Re: [LES SUJETS SERIEUX] LEBRASSEUR: questionnaire satisfaction après vente GROS COUP DE GUEULE

[-Mw-Limeur de cales-pieds]

bon résumé de mon homme : Oka tu aura que ça de notre part, le reste je laisse le soin aux personnes concerné de l'inscrire ici

[BrøssPassage du Permis]

Enfin si jamais il faut... on peut toujours en rajouter un peu mais bon autant laisser un peu de place pour tout le monde!

même les heureux (si il en reste encore...)

[Yann XXJoebar]

pour moi j'y ai jamais mis les pieds

[Le Chouan 85800Passage du Permis]

C'est des guignols je connais une 999 qu'ils ont cassé en oubliant de serrer une poulie d'arbre à cames... affligeant pour un soit-disant spécialiste Ducati!

[LfdpiratePapier rose]

Jamais rien acheté chez le brasseur........j'avais reperé des bottes dans leur boutique mais je les ai fait commander chez dafy ..............sont bien plus sympa...........
Mon futur mari viendra raconter sa mésaventure chez le brasseur quand il cherchait sa première moto.............

Et très très bien le courrier clair ,net et précis

[trackercheesePetit Motard]

Je lirai des demain le premier post...

Pour ma part, déçu aussi:

Je cherchai ma première moto. Premiers pas donc chez les concessionnaires moto, et après avoir repéré mon ZR7s chez Stéphane Ardouin aux Essarts, j'ai trouvé chez lebrasseur (aucune majuscules pour eu !!) un Fazer, super beau, noir tout caréné, avec une housse cuir sur le réservoir, et dans mon budget. Après de multiples passage chez ce 'concessionnaire' et discutions autour de cette belle, j'ai demandé a ce qu'il me retire la housse afin que je vois le reservoir. Et la grosse surprise, un espece de gros enfoncement dans la carrosserie. Cela faisait tout de même la 3eme fois que je passai en magasin...Il pensait peut être me la vendre ainsi...Et le vendeur, n'avait même pas l'air surpris. j'ai meme pas chercher a discuté le prix vu la tete que faisait le vendeur, j'ai compris que c'etait pas la peine. Donc, je n'ai jamais acheté chez eux et n'acheterai JAMAIS chez eux (Pas confiance du tout).
Je suis donc resté sur mon premier choix, celui de chez Stéphane Ardouin (Avec les majuscules ! lol), aux essarts et suis pas déçu de mon achat.

[NutsBleu]

Perso j'ai juste acheté une paire de gants là bas .. RAS sinon que j'entendais un client pas satisfait .. Et la même chose le peu de fois ou je suis allé baver devant la panigale.. des clients mécontents aussi .. Peut être pas une coïncidence après tout ..

[Le Chouan 85800Passage du Permis]

non non...

[Banditboy & lologsx-rKudacié]

de toute façon je lâcherais pas pour les 87 euros... alors là il vont me rembourser ou alors me mettre un kit irridium et j'hésiterais pas à retourner l'atelier et piquer une très grosse colère en faisant trembler les murs... si au passage ya des personnes dispo pour filmer ...

Je veux bien venir filmer moi
Et Vive Moto Expert!!!!!!!

+10000!!!
C'est le seul endroit ou je vais sur la Roche avec toujours un exellent accueil, meme en passant sans rien acheter
Le peu que je suis allé chez Lebrasseur pour quelque chose, je me suis fait envoyé chier!
Je demandais un renseignement, mais comme c'est pas payant, je n'ai pas eu de bonjour en retour du mien et quand j'ai posé ma question:"mais j'en sait rien!!!!! "en partant à l'opposé de la concess'
Super acceuillant pas pret de retourner!!!
Seule personne qui a été bien, a été la personne du service pièces détachées;
pour les liserets de jantes que j'ai mis sur le monster (ca coute une misère et Moto Expert n'avait pas ce que je voulais)
personne qui a passé du temps pour trouver exactement ce que je recherchais sans m'envoyer bouler

[Alex Street 44Lopette]

Oka tu a bien tourner ton mail je trouve ! ferme mais factuelle sans insulte !Pour moi c'est un courrier sérieux !!

Si responsable de concession lit ça et à le sens du commerce, il devra se sentir obliger de faire un geste !

[okaPassage du Permis]

merci à tous pour vos témoignages je pense que ca peut etre bénéfique pour cette concession qui ne peut apparement QUE s'améliorer, et donc nous redonner éventuellement goût à revenir chez eux.
en tout cas en véhicules d'occase jean noel est formidable

[Banditboy & lologsx-rKudacié]

Simplement arrèter d'aller là bas!
Quand il n'y aura plus personne qui ira, ils se poseront peut etre des questions
Ca me fait penser à un garage auto qu'il y a à St Hilaire:
Tout le monde critique, le traite de voleur, bon à rien, mais les gens continuent à y aller!
J'ai jamais compris ca

[oula85Arsouilleur]

Completement d accord avec banditboy j ai longtemps eté la bas faute d envie d aller a la rochelle ou nantes pour faire les revisions et se retrouver pieton le temps d un jeux aux soupapes mais à force de voir un tel lot de bourdes de nonchalance et parfois meme d incompétence je me suis dirigé vers Nantes ou je n ai plus aucuns problèmes.

Je citerai au niveau du brasseur, tensions de chaines inexistantes, graissages encore moins un soin apporté a la moto proche du néant ( bagster retrouvé abimé pattes cassées, fixation du dit bagster pil poil sur la colonne de neiman obliger de tout demonter 10km après, les serrages au couple inexistants ( roue arriere exagérement serré ainsi que la chaine obligé de repasser par le service rapide en sortant de revision ou j y ai forcement laissé un filetage d axe de roue arriere , les motos de prets avec des embrayages qui patinent et la palme le voyant de pression d huile qui s allume 2km après sorti de la concession .
J ai moi meme eu une moto qui est restée 3 ans en occasion et pour cause panne injection qui n ont jamais eté foutus de trouver pendant la garantie en me disant que c etait une panne aléatoire et qu ils ne pouvaient rien faire ( c est sur que quand tu coupes les gaz et que la moto continue d accelerer ca securise ) sans compter le prix de vente qui n a pas bougé en 3 ans , il n y a qu a voir les piliers d occasions qui sont la bas.

Je rejoins oka la bas hormis jean noel et le service rapide le service commercial est
dessous de tout et je ne parle meme pas de la mecanique.

[-Mw-Limeur de cales-pieds]

je complète rapidement le post de ced :
J'ai eut peu a faire à J-N mais il est vrai que c'est bien le seul qui répond au bonjour Ma critique se dirige surtout sur Yann qui en plus de ne pas etre poli (répondre au bonjour est un minimum : même aux pauvres motards que ced et moi sommes), te prend de haut, et n'est meme pas capable de te renseigner sur les occas' qui se trouvent à 2 metres de son bureau. Si il ne veut vendre que des ducati neuves : il se met à huit clot dans un box avec ses toutes belles toutes neuves et toutes chère... il ne verra à se moment là que des motards qui ont les moyens... c'est pas ça l'esprit motard désoler :fessée:
En contre partie je rejoint trackercheese pour S'AR MOTO qui sont sympa en plus d'etre disponible.

[Giom85Code]

ah c'est le braSSeur autant pour moi j'ai toujours cru qu'il s'appelait le BraQUeur .

[paulo85Plateau]

je n'ai eu affaire qu'une fois a le brasseur ,et il n'y en aura pas d'autre.
septembre 2011 je trouve une deauville par internet un mercredi ,je leur telephone ,,donne mes coordonnés ( adresse et tel),et je dis et confirme que je viens le samedi apres midi pour cette deauville ,or le samedi convenu chez le brasseur ,plus de deauville, ni coup de fil de leur part ,aucune excuse ni de reponse de leur part , juste qu'il n'avais plus ca chez eux ,alors adieu le brasseur ...............

[NightwolfBoulet]

Perso j'entretiens mon fz6 là bas (Lebrasseur) et jamais eut de soucis...

[Romain85200Papier rose]

Oka ta lettre est parfaite tu dis bien les choses sans etre agressive.
En ce qui me concerne je n'ai jamais eu de soucis.Seul bémol le bonjour qui n'est pas facile de leur faire sortir de leur bouche c'est la base du bon commerçant,a part Jean Noel,et le mec qui est souvent au comptoir (avec des piercing et jeune) et le mec de chez Ducat.J'ai acheter plusieurs acces chez eux et ça va.Meme si je préfère Dafy moto ou moto expert (même si j'ai eu un petit soucis avec eux pas bien méchant mais bon).

Oka tiens nous au courant de la suite qui je pense devrais être favorable.

[Nono85Boulet]

TRAJECTOIRE 85 est aussi pas mal a cote de dafy et les mecanos sont super cool

[Le Chouan 85800Passage du Permis]

J'ai parlé de ce poste dans un garage que je connais bien... ça les a même pas étonnés!

[StefazKéké]

le trouves tu insultant ?? ou respectueux??

bin,si ta lettre est insultante,il doit pas y avoir de mots pour mon pétage de plombs avec la macif et l'expert depuis lundi

[bdekerPapier rose]

le trouves tu insultant ?? ou respectueux??

bin,si ta lettre est insultante,il doit pas y avoir de mots pour mon pétage de plombs avec la macif et l'expert depuis lundi

pour non bien explicative

[oula85Arsouilleur]

J'ai parlé de ce poste dans un garage que je connais bien... ça les a même pas étonnés!

Leur réputation n'est plus a faire dans le grand ouest même chez BMW rennes j'ai pu en discuter avec le mécano

[InvitéInvité]

c'est toi le guignol ( le chouan ) faudrait peu etre se mettre a la page mon gars, ca date de 4 ans ton histoire, t'aurais pas autre chose de mieux a dire, et de plus qui n'est pas ta moto, alors c'est facile de critiquer les autres, mais fais en autant que le mécano ducati qui est la bas et on en reparlera. et pour info ducati n'a pas mis en cause le mécanicien.

[Le Chouan 85800Passage du Permis]

Les vis italiennes doivent se dévisser toutes seules alors, et tout juste 120km après la révision...
Et tu sais si j'emploi le terme de "guignol" c'est que c'est pas la seule histoire "guignolesque" dont je suis au courant et d'après ce post il y a quand même un gros soucis dans ce bouclard!!!

[Contenu sponsorisé]