Re: [LES SUJETS SERIEUX] LEBRASSEUR: questionnaire satisfaction après vente GROS COUP DE GUEULE

[InvitéInvité]

ba si tu était mécano ducati tu serais que les vis sur ces motos il faut les resserrer constamment mais tu parle sans connaitre j'ai l'impression, et je te parle seulement de la marque ducati, et pour info une vis pas serrer se dévisse tout de suite, elle attends pas gentiment 120 kms..

[Booyaka87Arsouilleur]

c'est toi le guignol ( le chouan ) faudrait peu etre se mettre a la page mon gars, ca date de 4 ans ton histoire, t'aurais pas autre chose de mieux a dire, et de plus qui n'est pas ta moto, alors c'est facile de critiquer les autres, mais fais en autant que le mécano ducati qui est la bas et on en reparlera. et pour info ducati n'a pas mis en cause le mécanicien.

Ce serait bien de passer par la case présentation camarade!!!!

[Banditboy & lologsx-rKudacié]

Au moins sans avoir besoin de se présenter, on se doute que c'est quelqu'un de Lebrasseur Angilaka!!

[Booyaka87Arsouilleur]

Pour ma part, je ne suis pas trop déçu de ce magasin.

J'ai acheté ma GSR neuve chez un concessionnaire de ma Haute Vienne natale et quand je l'ai remontée en Vendée, il s'en sont bien occupé et m'ont même arrangé quelque chose qui n'avait pas été fait au moment de l'achat.

Par la suite, j'ai voulu acheté un Gex. Je suis donc allé dans le côté SUZ et je suis tombé sur le grand patron. Il m'a calé un rendez-vous et m'a dit que j'allais essayer le Gex 600 k9 qui était neuf et pas encore immatriculé. Il m'a assuré que tout serait bon pour le rendez-vous. Le jour de l'essai, aucune bécane n'était prête. On m'a quand même fait essayer un gex 1000 K7.

J'ai finalement craqué un mois plus tard et j'ai acheté mon gex. Je suis tombé sur Jean Noel qui a été TRÈS pro, de la commande à la livraison.

Dessus, j'ai eu un souci avec l'anti-dribbling. Malgré plusieurs passages dans les mains des mécanos qui ne trouvait pas la panne (aléatoire), un personnel de SUZUKI FRANCE est descendu la voir et a trouvé le problème.
Par contre, ils voulaient me prêter un DIVERSION qui tenait à peine debout......
Je suis allé voir Jean Noel qui m'a prêté une moto convenable, et qui intéressait LaTenaille ( je vous laisse deviner la marque....... )

Jean Noel est un EXCELLENT vendeur. On voit tout de suite qu'il aime la moto et comprend ses clients. Il est vrai que Yann est quelqu'un d'assez froid au début.

Niveau tarifs, c'est clair que DAFY ou MOTO EXPERT sont mieux placés. Même si je n'ai pas vraiment de chose à reprocher à LE BRASSEUR, je pense quand même aller voir un de ces deux magasins pour ma future révision.

Je peux vous assurer que comparé à d'autres magasins de véhicules ( pour ne pas les citer AUDI LA ROCHE et OLONNE), l'accueil n'est pas si mauvais, même s'il est vrai que depuis 4 ans que je suis en Vendée, j'entends beaucoup de personnes qui ont eu les mêmes mésaventures que Oka.

Désolé pour le pavé.............

[Booyaka87Arsouilleur]

Au moins sans avoir besoin de se présenter, on se doute que c'est quelqu'un de Lebrasseur Angilaka!!

Je vois vraiment pas pourquoi tu dis ça!!!!!!

[Le Chouan 85800Passage du Permis]

120km c'est la casse moteur, le désserage a eu lieu avant...
Et si constamment veut dire avant les 120km il va falloir prévenir pas mal de ducatistes!

Et vu que t'as l'air chaud je vais te laisser t'énerver tout seul et remettre les mains dans mes mécaniques (qui elles ne cassent pas...)

[okaPassage du Permis]

Jean Noel fait apparement l'unanimité et je suis vraiment très satisfaite pour l'avoir encore vu hier lorsque j'ai déposé mon courrier, pour tout ses conseils de motards avisés et de "prise sous l'aile" pour mes questions vis à vis de ma cession piste.
Il satisfait tout le monde ce qui est preuve que ce qui ressort comme remarques sur ce forum sont des plus objectives et non pour descendre sans raisons la concession

[FrazPassage du Permis]

c'est toi le guignol ( le chouan ) faudrait peu etre se mettre a la page mon gars, ca date de 4 ans ton histoire, t'aurais pas autre chose de mieux a dire, et de plus qui n'est pas ta moto, alors c'est facile de critiquer les autres, mais fais en autant que le mécano ducati qui est la bas et on en reparlera. et pour info ducati n'a pas mis en cause le mécanicien.

Ce serait bien de passer par la case présentation camarade!!!!

le probleme c'est que quand on vise une enseigne pour ses mauvais cotés (sans parler forcement que du brasseur), on met en general tout le monde dans le meme panier du coup je trouve normal que certaines personnes, mecanos passionnés par exemples n'acceptent pas d'etre comparés a des mecanos par interim qui n'ont pas d'autre choix que de bricoler toute la journée.....et au final, la moto sort du meme garage, du meme atelier mais pas forcément fait par la meme personne!

[Banditboy & lologsx-rKudacié]

Ouais mais enfin le travail doit etre vérifié avant de rendre les clé au client;
Je ne sais pas mais je m'imagine mal récupèrer ma moto de chez le garagiste mal ou pas réparée et qu'on me réponde c'est l'intérimaire qui l'a faite, il s'est craqué dessus mais c'est pas mon problème:
(je grossis les choses, je sais!!)

[FrazPassage du Permis]

Ouais mais enfin le travail doit etre vérifié avant de rendre les clé au client;
Je ne sais pas mais je m'imagine mal récupèrer ma moto de chez le garagiste mal ou pas réparée et qu'on me réponde c'est l'intérimaire qui l'a faite, il s'est craqué dessus mais c'est pas mon problème:
(je grossis les choses, je sais!!)

je disais interimaire pour exagérer seulement tu peux tres bien avoir des personnes qui debutent dans le domaine qui font autant de boulettes que les personnes comfirmées qui n'en ont plus rien a secouer!! dans ce cas faudrait repasser derriere tout le monde. ré-ouvrir un moteur pour voir si ca a été bien monté (j'ai pas choisi un exempledes plus simple j'avoue )...c'est pas possible. Tu ajoute a ca le rendement...et ca s'enchaine.

[Banditboy & lologsx-rKudacié]

C'est pas faux vu comme ca

[InvitéInvité]

moi ce qui m inquiète c est la responsabilité des garagistes
on met parfois nos vie entre leur main
es ce qu il en on conscience ?

[Le Chouan 85800Passage du Permis]

Quand tu vois certains trucs (notamment en 2T) ça fait peur!
Moi j'ai choisis, si la moto (ou la boite à roue) va au garage c'est uniquement pour changer les pneus!

[InvitéInvité]

Allez chez AG moto 85 aux sables tout petit garage mais eu au moins sont pro et super mécano, même le p'tit café qui va bien!!!

+1 ! J'y vais pour ma 125 (achetée malheureusement chez lebrasseur, qui m'as au passage arnaqué sur la reprise de ma 50) et j'ai envoyé tous mes amis chez eux !

[InvitéInvité]

j ai plus de 4000 e de facture d équipement chez eux
et toujours des "creuvards"

j ai jamais rien lue de bon chez eux

j ai pas réussi a trouver ag moto

mais trajectoire et top


je soutient oka car ce sujet m est familier
bis oka

[InvitéInvité]

AG moto c'est à la sortie du bourg d'Olonne sur mer !

AG MOTOS 85
60 rue du Maréchal Foch
85340 Olonne sur Mer
Tel: 02.51.96.16.20
Mail: agmotos85@yahoo.fr

[Le Chouan 85800Passage du Permis]

Les deux garages de st gilles sont très bien aussi! (sport moto et st hilaire prépa)

[InvitéInvité]

pour info?
les garages qui on un banc
ou qui font de la compet ? autre du chiffre

chiss étais bien dans le temp

[oula85Arsouilleur]

un banc c'est pas mal mais après faut des gens qui sachent régler ca aux petits oignons ce qui est loin d'etre le cas de tout le monde perso je n'en retiendrai 2 Thorn bike et Bike color racing mais c'est pas la porte a coté

[Le Chouan 85800Passage du Permis]

Après le banc pour un 4T de route qui roule tout les joursn ça n'a pas non-plus un intérèt phénoménal.

[Kris85Biker]

Ma moto est arrivé chez le Brasseur suite à un accident. Et petit bémol quand je l'ai récupéré et que le premier jour elle a chaffé. Normal le ventilo n'était pas retranché. Donc crémage de main pour le brancher. Mais à côté de ça j'ai eu un arrangement pour les 2 pots acra mais je dit surtout merci à Brissous. Et ça ne leur a rien coûté au passage mais le geste était là et ils étaient pas obligés.

[Banditboy & lologsx-rKudacié]

Ma moto est arrivé chez le Brasseur suite à un accident. Et petit bémol quand je l'ai récupéré et que le premier jour elle a chaffé. Normal le ventilo n'était pas retranché. Donc crémage de main pour le brancher. Mais à côté de ça j'ai eu un arrangement pour les 2 pots acra mais je dit surtout merci à Brissous. Et ça ne leur a rien coûté au passage mais le geste était là et ils étaient pas obligés.

exact, c'était pour une haie d'honeur à Aizenay je crois!

[Banditboy & lologsx-rKudacié]

un banc c'est pas mal mais après faut des gens qui sachent régler ca aux petits oignons ce qui est loin d'etre le cas de tout le monde perso je n'en retiendrai 2 Thorn bike et Bike color racing mais c'est pas la porte a coté

St Hialire préparation, m'a toujours règlé mes bécanes au top, moteur comme chassis;
Comme m'a toujours dit JR (St Hialire prép.): "quand on bosse bien, les gens ne viennent pas le dire, par contre la moindre erreur on se fait démonter"

[EddyPassage du Permis]

Bonjour,

Effectivement, le "Business" par l'aggrandissement d'une concession, multi marques, amène bien des désagréments !
- J'ai connu les Ets LEBRASSEUR de 1968 à 1978, le fondateur installé Rue de Verdun, BMW à l'origine !!
- Le contact était bien différent, cependant, tout évolue et la population motarde a énormément monté en puissance, d'où l'enseigne multi marques pour satisfaire les Vendéens ! certes, il y a des cas ponctuels de soucis sur l'occasion malgré une quelconque garantie 3 ou 6 mois, mais sur la masse de clients, c'est une goutte d'eau.
Bonne journée.

[InvitéInvité]

courrier trés bien tourné compréhensif donc trés clair tu as raison de ne pas laisser çà là

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